Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Город Краснодар
18 февраля 2025 года

1. Общие положения
Настоящая Публичная оферта (далее – оферта) адресована физическим лицам и является официальным публичным предложением самозанятого Шахмаевой Натальи Евгеньевны (далее – Исполнитель) заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее – Заказчик). Клиенты – физические лица, которые отправили заявку на приобретение услуг через сайт http://silavtebe.com В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее полное и безоговорочное принятие (акцепт) этой оферты, становится заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги исполнителя либо фактическим началом пользования услугами. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу на следующий день после публикации на сайте http://silavtebe.com. Заказчик обязуется следить за актуальной редакцией оферты.

2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего договора является возмездное предоставление заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения индивидуальных (разовых или периодических) консультационных сессий (бесед), предоставления информационных продуктов (онлайн курсов), участия в онлайн-семинарах, онлайн-тренингах, онлайн-конференциях и очных тренингах, а заказчик обязуется оплатить услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.2. «Консультационная сессия» - совместное присутствие Заказчика и Исполнителя продолжительностью 50 минут, лично или с использованием видео-конференц связи, предметом обсуждения во время которой являются вопросы, интересующие Заказчика.
2.3. Услуга предоставляется заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им оплаты и в соответствии с правилами консультации.
2.4. Информационно-консультационные услуги не подлежат лицензированию.
2.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех рабочих дней с момента окончания оказания услуг Заказчиком не выставлена претензия. В случае отсутствия претензии акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Обязанности Исполнителя
3.1.1. Исполнитель обязан организовать и обеспечить профессиональную психологическую поддержку Заказчику посредством индивидуальных консультаций.
3.1.2. Исполнитель обязан осуществлять оказание услуг в заранее согласованный с Заказчиком день и в установленное время.
3.1.3. Исполнитель обязан создать все необходимые условия, которые обеспечат нормальное и качественное предоставление услуги, а также гарантировать безопасность в ходе её оказания.
3.1.4. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность информации, получаемой от Заказчика в процессе оказания услуг, кроме случаев, перечисленных далее:
a. Если у Исполнителя появляются основания полагать, что происходит жестокое обращение с детьми, престарелыми, взрослыми или животными.
b. Если Исполнителю становится известно о серьёзной угрозе здоровью или жизни другого (или других) лиц либо самому Заказчику.
c. Когда Заказчик высказывает намерения причинить себе травму или совершить самоубийство.
d. Исполнитель вправе консультироваться с профессиональными коллегами по вопросам оказания услуг Заказчику в ходе собственной психотерапии (получения психологической поддержки), а также в рамках супервизий, интервизий и обучения без получения отдельного разрешения, при этом не раскрывая данные, позволяющие установить личность Заказчика (имя, место работы и прочие идентифицирующие сведения). Для ведения видео- и аудиозаписи с целью супервизии Исполнитель отдельно запрашивает у Заказчика письменное согласие.
e. Заказчики, не достигшие 18 (восемнадцати) лет, не обладают правом на полную конфиденциальность от своих родителей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
f. При использовании мобильных телефонов, портативных устройств, факсимильной связи и электронной почты иногда возникают потенциальные ограничения по сохранению конфиденциальности.
3.1.5. Исполнитель обязан обеспечить доступ к актуальному тексту настоящего Договора на сайте в сети Интернет по адресу: http://silavtebe.com
3.1.6. Исполнитель обязан предоставить в свободный доступ документы, подтверждающие его квалификацию и образование.

3.2. Права Исполнителя
3.2.1. Если Исполнитель в силу обстоятельств не может провести консультацию по ранее согласованному расписанию, он вправе предложить Заказчику изменить дату и/или время оказания услуг.
3.2.2. В целях повышения качества предоставляемых услуг Исполнитель имеет право обращаться к коллегам, обсуждая работу с Заказчиком в рамках личной психотерапии (психологического консультирования), супервизий, интервизий и обучения, без запроса на дополнительное разрешение и при условии сохранения анонимности Заказчика (не называя имени, места работы и иных сведений, позволяющих установить личность). Для ведения аудио- или видеозаписи в целях супервизии Исполнитель запрашивает у Заказчика письменное согласие отдельно.
3.2.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора либо некорректного поведения Заказчика (агрессия, оскорбления, неуплата). При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются компенсацией за действия Заказчика.
3.2.4. Исполнитель может отказаться от оказания услуг психологического консультирования Заказчику, если выяснится, что последний связан родственными узами или является близким другом (знакомым) Исполнителя, его членов семьи или других близких Исполнителя.
3.2.5. Исполнитель не несет ответственности за:
a. Результаты, зависящие от личных особенностей Заказчика, его добросовестности и полноты соблюдения правил психологической работы.
b. Состояние здоровья Заказчика, необходимость медицинского вмешательства или психиатрической помощи
c. Упущенную выгоду Заказчика, косвенные и/или непрямые убытки
3.2.6. Исполнитель вправе изменять стоимость и содержание услуг, а также условия оферты с предварительным размещением новой редакции на официальном ресурсе.

3.3. Обязанности Заказчика
3.3.1. Заказчик самостоятельно и добровольно принимает решение о прохождении психологической консультации, в том числе несет ответственность за свои действия/ бездействия до, во время и после психологических сессий.
3.3.2. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. В случае выявления нарушений этого пункта Заказчиком, исполнитель в праве истребовать с Заказчика компенсацию в размере десятикратном от стоимости соответствующего курса, либо в размере, соответствующем объему убытков, понесённых Исполнителем по причине нарушения этого пункта.
3.3.3. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
3.3.4. Не использовать любую информацию с Сайта для копирования и распространения, только лишь как с согласия Исполнителя.
3.3.5. Сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию об имеющейся у него проблемной ситуации, по поводу которой он обратился за услугами.
3.3.6. Своевременно и в полном размере оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Обязательства по оплате услуг Исполнителя возникают у Заказчика с момента согласования с Исполнителем даты и времени консультации.

3.4. Права Заказчик
3.4.1. Заказчик вправе согласовать с Исполнителем другое время и дату предоставления ему услуги, ввиду невозможности получить услугу в назначенное время. Право о назначении нового времени для консультационных сессий при этом остается за Исполнителем, исходя из возможностей и заполненности его рабочего графика.
3.4.2. Заказчик имеет право на получение полной и достоверной информации об услугах и образовании Исполнителя
3.4.3. Право на добровольность и отказ от услуг с уведомлением об этом Исполнителя
3.4.4. Право на конфиденциальность

4. Стоимость услуг и порядок их оплаты
4.1. Стоимость услуг указана на сайте http://silavtebe.com либо согласовывается с Заказчиком индивидуально при оформлении заказа
4.2. Стоимость на услуги может быть изменена Исполнителем с уведомлением Заказчика не позднее, чем за 30 дней.
4.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком на условиях предварительной оплаты в размере 100% (сто процентов) от суммы, указанной на Сайте путем перечисления денежных средств на счет или электронный кошелек Исполнителя.
4.4. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность осуществления платежей.
4.5. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.
4.6. В случае невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по причине Заказчика, денежные средства, оплаченные Исполнителю по настоящему Договору, возврату не подлежат.

5. Защита авторских прав
5.1. Все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видеоматериалы, музыкальные произведения, фонограммы и другие объекты, любые иные охраноспособные результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации их подборки (в том числе сборники, включая сам сайт как сборник) и иные результаты интеллектуальной деятельности (контент), являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя, если иное прямо не указано Исполнителем, все права на эти объекты защищены в соответствии с применимым законодательством и международными актами.

6. Порядок рассмотрения претензий и споров
6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны стремятся решить путём переговоров.
6.2. Претензии направляются в письменном виде с указанием сути спора и проектов предложений по урегулированию. Срок ответа на претензию – в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.
6.3. При недостижении соглашения споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения (регистрации) Исполнителя (если законодательством не предусмотрены иные правила подсудности).

7. Прочие условия
7.1. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
7.2. В случае, если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано недействительным или незаконным, это не влияет на действительность или законность остальных положений.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации, не гарантирует, что услуги будут отвечать требованиям Заказчика, всегда осуществляться в удобное время для него и не могут прерываться.
7.4. Путем акцепта настоящей оферты Заказчик подтверждает, что ему достоверно известно: никакие медицинские услуги не предоставляются и не могут предоставляться на сайте Исполнителя по адресу: http://silavtebe.com, а также в рамках консультаций и в ходе различных мероприятий, проводимых Исполнителем, даже если специалисты или ведущие обладают медицинским образованием и осуществляют медицинскую деятельность.
7.5. Настоящий Договор считается заключенным с момента, когда Заказчик вносит оплату за услуги Исполнителя, и остается в силе до полного выполнения Исполнителем своих обязательств по условиям настоящей оферты или согласно информации, размещенной на сайте Исполнителя в сети Интернет.
7.6. Оплата по данному Договору означает согласие со всеми условиями (пунктами), перечисленными выше. Стороны при заключении настоящего Договора исходят из того, что Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Исполнитель:
Шахмаева Наталья Евгеньевна
ИНН: 164505624707
E-mail: nesh737@mail.ru
Ссылка на ресурс, где размещается оферта (http://silavtebe.com/public-offer)